入社以来、資材販売と機材レンタルの両方をお客様にご案内する営業職をしています。資材購入と機材レンタルがワンストップでできるのが当社の一番の強み。扱う商品が幅広いため、建設会社を中心にスーパーマーケットやイベント会社、行政など、多様な業種のお客様と関わらせていただいています。また現在は課長という立場でもありますので、課全体の業務管理や進捗管理、部下の指導、部下と上層部の間の情報の伝達といった役割も担っています。

私にとって営業は「仕事の話1割、雑談9割」が理想。商品知識も大切ですが、お客様との信頼関係構築を重視しています。例えば、建設現場事務所を開きたいお客様であれば欲しいのは“快適に仕事ができる環境”であって、何か特定の商品だけが欲しいのではないはず。このようなお客様の本当のニーズをお聞きするには、まずしっかりとコミュニケーションが取れていることが前提です。お客様との距離が近い地元企業だからこそ、できることがあると自負しています。

入社7年目の頃、長くお取引のあったお客様からご注文をいただけなくなったことがありました。お問い合わせの際、ご希望の商品の在庫が当社になかったため「ございません」とだけお答えしたところ、信頼を失ってしまったのです。それ以来、お客様の立場に立った営業を徹底するようにしています。例えば当社に在庫がなかったとしても、ネットワークを駆使して何とか入手する方法はないか模索したり、お客様のご希望を丁寧にお聞きし、代替案をご提案したり…といったことですね。

建設業界でもICTの導入やDX化が進んでいるので、その流れに遅れないよう、私自身が機会を捉えて知識をアップデートしていかなくてはいけないと思っています。また、そういった学びの場で得た知識を地域の建設業界などに還元することもしていきたいと思います。また管理職としては、若手の育成に力を入れたいです。これまでの働き方の良い点や、現在持っている会社の強みを活かしつつ、若い世代が働きやすい環境を作るにはどうしたら良いのか。若手の声をしっかり聞くところから始めたいと思います。

柔軟な働き方ができるのが魅力ですね。私は宮城県の大学を卒業後にUターンすると同時に、「田名部まつり」やむつ青年会議所などの地域活動に関わり始め、充実した20代、30代の日々を過ごすことができました。そういった活動に邁進することができたのは、会社と家族の理解があったからこそだと思います。また現在も家庭の事情で出勤時間を調整させてもらっており助かっています。

営業は「難しい」「大変」というイメージを持たれる方もいらっしゃるかもしれませんが、私は、向上心と興味があれば誰でも営業職はできるのではないかと思っています。商品知識などは仕事をしながら覚えればいいので、自分で自分の可能性を決めつけることなく、一歩踏み出してみてください。きっと自己成長が感じられると思います。若い世代に、お客様と信頼関係を築き、人と人として心を通わせながら仕事をする営業の喜びを伝えられたら嬉しいです。

むつ市内の工業高校を卒業後に関東地方の鉄工所に勤務しましたが、1年ほどでUターンしました。一度は都会に出たのですが、やっぱり地元で暮らしたいと思ったんです。理由は色々ありますが、高校時代から参加していた「田名部まつり（※）」に出続けたいという思いが大きかったですね。Uターン後、機械に関わることのできる仕事を探して北新機材に入社し、早いもので10年になります。
※田名部まつり（田名部神社例大祭）…380年以上前から続くとされ、下北地域最大規模の夏祭り。北前船によって伝えられた京都祇園祭の流れを汲むといわれ、お囃子とともに豪華絢爛な山車が市内を練り歩く。毎年8月18～20日に開催。

レンタル機材の入出庫作業や修理・メンテナンス、返却された機材の清掃などを主に担当する、いわゆるサービスマンです。各機材の見た目の特徴や点検ポイントをまとめた表と実物とを照らし合わせ、お客様と一緒に状態を確認してから貸し出しや返却を行います。修理・メンテナンスに関しては、お客様からご連絡をいただいて現場にうかがい、その場で対応することが多いですね。

お客様が安心して使えることを第一に考えてメンテナンスしていますので、返却の際などに「やっぱり北新の機械は良いね」といったお声をいただけると、やりがいを感じますね。それと、建設機械整備士（重機整備士）資格を取得できたのは大きな喜びでした。これは建設現場で使用される建設機械や設備の点検、修理、保守、メンテナンスを行う国家資格です。これからも建設現場の安全を支えるために努力を続けたいです。

フロント業務をスムーズにできるようになりたいです。フロントの役目は、お客様からのオーダーを受け付け、必要な機材を手配すること。管理サービス部門の“顔”とも言える役割で、丁寧にお話をお聞きしニーズを掴むことが大切ですし、機械の種類やスペック、在庫数など広範にわたる知識や判断力、提案力が求められます。今は先輩から教わっているところですが、自分でももっと勉強して、安心して任せてもらえるようになりたいです。

趣味と仕事を両立しやすいのが魅力。田名部まつりは8月18～20日に開催され、参加するには、お盆休みの後に仕事を休まなくてはならないのですが、会社の皆さんからは毎年、快く送り出してもらっています。まつりで休む分は、他の日に出勤して働く時間を調整しています。また、業務に必要な資格は全額会社負担で取得できるのもありがたいです。僕の場合は、中型運転免許と建設機械整備士（重機整備士）を会社のサポートを受けて取得しました。

当社では田名部まつりや花火大会、お花見など、地域のイベントの多くに機材をレンタルしていますし、協賛もしています。まさに地域に密着して仕事をしているので、地元に貢献できる喜びや誇りを感じる機会が多くありますよ。僕のように「生まれ育ったむつ市で楽しく生きていきたい」という人には特におすすめしたい会社です。ご応募をお待ちしています。